Что считается Inbox?
В контексте email-маркетинга Inbox — это категории, в которых пользователь реально видит и читает письма:При расчёте Inbox Rate учитывайте
primary + updates. Остальные категории означают, что письмо фактически не дошло до пользователя.Все категории
string
Входящие — письмо в основной папке. Пользователь увидит его сразу. Лучший результат для любого типа рассылки.
string
Оповещения — транзакционные письма, уведомления, подтверждения. Считается частью Inbox — пользователи регулярно проверяют эту вкладку.
string
Промоакции — Gmail определил письмо как рекламное. Открываемость в этой категории значительно ниже. Требуется доработка контента и репутации отправителя.
string
Соцсети — уведомления от социальных сетей и похожих сервисов. Не считается Inbox.
string
Форумы — письма от форумов, групп рассылки, мейлинг-листов.
string
Спам — письмо в папке «Спам». Критическая проблема — проверьте SPF, DKIM, DMARC и репутацию домена.
string
Корзина — письмо удалено автоматически. Возможна проблема с фильтрами на стороне получателя.
string
Неизвестно — Gmail не присвоил распознаваемую категорию. Встречается редко.
string
Ожидание — письмо ещё не получено этим аккаунтом. Появляется только при опросе результатов, пока проверка не завершена.
Приоритет определения
Если письмо имеет несколько лейблов Gmail, используется следующий приоритет:Наиболее критичный лейбл всегда приоритетнее. Если письмо помечено и как
SPAM, и как CATEGORY_PROMOTIONS — результат будет spam.